Благовония не подлежат обмену и возврату.

​

Стоимость и способ доставки зависит от веса и места получения посылки. При оформлении заказа в карзине Вам будут предложены варианты доставки:

- самовывоз в МО, Одинцовский р-н Горки-10 (тогда укажите, что вы в Москве) - бесплатно. Если получатель по своей вине не получил отправление, деньги за товар не возвращаются.

- Почта России (от веса) - от 250 руб. Если получатель по своей вине не получил отправление, деньги за товар не возвращаются.

- СДЭК (от веса) - по Москве и МО. Стоимость доставки от 350 руб. Если получатель по своей вине не получил отправление, деньги за товар не возвращаются.

- курьер по Москве  (тогда укажите, что вы в Москве) - 600 руб. Если курьер по Москве не смог доставить заказ в согласованный день  доставки по вине покупателя, то доставка оплачивается повторно.

 

Зарубеж, в любую страну - от 1500 рублей.

​

При самовывозе и курьерской доставке возможна оплата 50/50.

​

При заказе от 2000 рублей доставка по РФ - бесплатно почтой России.

​

После оплаты заказа, отгрузка осуществляется в течение недели тем способом, который был указан в заказе. Стоимость доставки рассчитывается во время формирования заказа и зависит от выбора покупателя.  

​

Правила возврата денежных средств

При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.

Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».

• Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней;

• Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;

• Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком;

• При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования;

Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию компанией на электронный адрес и оправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу info@monashenki.ru

Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией.

Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу info@monashenki.ru

Сумма возврата будет равняться сумме покупки. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.